Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite web bortomclean.sk, kontaktujete nás alebo si objednáte našu službu, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Kto je prevádzkovateľ
Bortom s.r.o.
Černyševského 10, 851 01 Bratislava
IČO: 52180123
E-mail: obchod@bortomclean.sk
Telefón: +421 919 023 230
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami o osobných údajoch sa obráťte priamo na nás na uvedenom e-maile.
Aké údaje spracúvame a prečo
Keď nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame Vaše meno, kontaktné údaje, adresu miesta, kde máme službu vykonať, a obsah Vašej požiadavky. Potrebujeme ich, aby sme Vám mohli odpovedať, pripraviť cenovú ponuku a dohodnúť termín. Právnym základom je rokovanie o zmluve a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Keď si u nás objednáte službu alebo si požičiate tepovač, spracúvame údaje potrebné na vykonanie služby, prenájom a vyúčtovanie. Údaje na faktúrach a v účtovníctve uchovávame, pretože nám to ukladá zákon (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon o účtovníctve).
Keď si prezeráte web, server ukladá technické záznamy (napríklad IP adresu a čas návštevy). Slúžia na zabezpečenie a správnu prevádzku webu a po krátkom čase sa automaticky mažú. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Meranie návštevnosti (Google Analytics). Ak v cookie lište súhlasíte so štatistickými cookies, používame službu Google Analytics od spoločnosti Google Ireland Limited. Pomáha nám zistiť, ktoré stránky ľudia navštevujú najčastejšie a ako sa na web dostanú, aby sme ho mohli zlepšovať. Google Analytics pracuje s pseudonymnými údajmi, napríklad o zariadení, prehliadači a navštívených stránkach. Právnym základom je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Ak súhlas nedáte, Google Analytics do Vášho prehliadača cookies neukladá a dostáva len anonymné údaje bez možnosti Vás rozpoznať.
Súbory cookie
Web používa cookies, ktoré sú nevyhnutné na jeho fungovanie a na zapamätanie si Vašej voľby v cookie lište. Štatistické cookies (Google Analytics) používame len s Vaším súhlasom. Písma webu sú uložené priamo na našom serveri, preto sa pri ich načítaní Váš prehliadač nepripája k službám Google. Podrobnosti nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookie. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Spravovať súhlas“ v rohu stránky.
Ako dlho údaje uchovávame
- požiadavky a komunikáciu, z ktorej nevznikla objednávka: najviac 1 rok od poslednej komunikácie,
- údaje k objednávkam, prenájmom a faktúry: po dobu, ktorú určujú účtovné a daňové predpisy (spravidla 10 rokov),
- štatistické údaje v Google Analytics: podľa nastavenia služby, najviac 14 mesiacov,
- technické záznamy servera: niekoľko týždňov.
Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Môžu k nim mať prístup len naši spracovatelia, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou: poskytovateľ webhostingu a e-mailu, náš účtovník a pri štatistikách spoločnosť Google. Všetci sú viazaní mlčanlivosťou alebo zmluvou o spracúvaní údajov a údaje spracúvajú len podľa našich pokynov.
Spoločnosť Google môže štatistické údaje prenášať aj do USA. Google je zapojený do rámca na ochranu údajov EÚ – USA (EU-US Data Privacy Framework), ktorý podľa rozhodnutia Európskej komisie zaručuje primeranú úroveň ochrany. Iné údaje mimo Európskej únie neprenášame.
Vaše práva
Máte právo:
- požadovať prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- požadovať opravu nesprávnych údajov,
- požadovať vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ich spracúvame nezákonne,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, napríklad so štatistickými cookies.
Svoje práva uplatníte jednoducho e-mailom na obchod@bortomclean.sk. Odpovieme Vám najneskôr do jedného mesiaca.
Ak si myslíte, že s Vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Tieto informácie sú platné od 5. novembra 2026.